Hỗ trợ sau bảo hành

1. Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí

Hướng dẫn sử dụng, cài đặt lại, xử lý lỗi qua điện thoại và Zalo miễn phí trong suốt thời gian sử dụng thiết bị.

2. Sửa chữa, thay thế linh kiện

• Kiểm tra và báo giá trước khi sửa. Chỉ tiến hành khi khách hàng đồng ý.
• Linh kiện, thiết bị thay thế được bảo hành 3 tháng.

3. Hợp đồng bảo trì định kỳ

• Kiểm tra toàn hệ thống định kỳ 3 hoặc 6 tháng một lần.
• Thay pin nút gọi, vệ sinh thiết bị, kiểm tra vùng phủ sóng và đèn báo.
• Cập nhật phần mềm, sao lưu cấu hình.
• Ưu tiên xử lý sự cố, có biên bản bảo trì sau mỗi lần kiểm tra.

4. Phụ kiện, mở rộng và nâng cấp

• Cung cấp pin, dây giật, vỏ silicon, đế sạc và linh kiện thay thế.
• Bổ sung nút gọi, màn hình, đèn báo khi mở thêm khoa, phòng; nâng cấp lên phần mềm giám sát.
• Tháo dỡ và lắp lại hệ thống khi công trình cải tạo, di dời.

Văn phòng và trung tâm bảo hành: 154/21 Vườn Lài, Phường An Phú Đông, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0909 307 006  ·  Hỗ trợ kỹ thuật: 0868 123 687
Email: sales@callsys.vn  ·  support@e-dical.com
Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 17:30

Cập nhật: 09/10/2026